Luscii - Meldingsgeschiedenis

Situatie:

In Android app versie 5.61.0 crasht de app wanneer een actie met metingen en patiëntinformatie wordt ingestuurd. Een actie met alleen metingen geeft geen crash. Het probleem doet zich niet voor op iOS (iPhone, iPad).

Complicatie:

Door het crashen van de app, kunnen acties die patiëntinformatie bevatten, niet succesvol worden ingestuurd. Er is momenteel geen workaround beschikbaar.

Vervolg stappen:

We onderzoeken dit probleem met hoogste prioriteit. Zodra er meer bekend is of een oplossing beschikbaar is, delen we een update.

Voor verdere vragen kan contact worden opgenomen met support@luscii.com.

Situatie:

Er is een vertraging in het verwerken van metingen.

Complicatie:

Meldingen worden later aangemaakt dan normaal. Dit kan impact hebben op tijdige opvolging en vertraging van workflows. Patiënten kunnen hun metingen wel gewoon insturen.

Vervolg stappen:

Onze developers werken actief aan het oplossen van dit probleem. We houden de situatie nauwlettend in de gaten en informeren zodra er een update is.

Geen actie nodig van zorgverleners. De metingen zijn wel inzichtelijk op patiëntniveau.

Voor vragen kun je contact opnemen met support@luscii.com.

Situatie

Wanneer een patiënt wordt overgezet naar een protocol zonder meetschema’s (zoals een inzageprotocol), blijven acties uit het vorige protocol zichtbaar.

Complicatie

Deze oude acties zijn nog te zien voor de patiënt, maar kunnen niet meer worden ingevuld. Er verschijnt een melding dat de acties ‘gestopt’ zijn, wat tot verwarring kan leiden.

Vervolgstappen

Aanstaande dinsdag of woensdag brengen we een permanente oplossing uit. Alle ‘gestopte’ acties worden verwijderd bij de getroffen patiënten. Het probleem zal zich daarna niet meer voordoen bij nieuwe patiënten.

Context over protocollen zonder schema

Een protocol zonder schema bevat geen geplande acties. Je herkent dit door het protocol te openen; je ziet dan de tekst: Er zijn nog geen meetschema's toegevoegd. Klik op de knop "Schema toevoegen".

📩 Vragen? Neem contact op via support@luscii.com

Aankondiging gepland systeemonderhoud – 23 april 2025

Vanavond om 18:00 uur voeren we gepland onderhoud uit aan ons systeem. We verwachten geen onderbreking, maar het is mogelijk dat de mobiele en webapplicatie maximaal 5 minuten kortstondig onbereikbaar zijn.

Als de applicatie inderdaad onbereikbaar is:

• Kunnen er voor een paar minuten geen metingen ingestuurd worden (patiënt krijgt een foutmelding);

• Kunnen alerts tijdelijk niet worden ingezien.
  

Voor vragen kan er contact worden opgenomen met support@luscii.com