Luscii - Statuspagina

Alle systemen operationeel

Prioriteit 3: Probleem met iOS-inloggen voor nieuw aangemaakte patiënten
  • Monitoring
    Monitoring

    De update is door Apple geaccepteerd en is nu direct beschikbaar voor alle patiënten.

  • Update
    Update

    De oplossing is gemaakt en uitvoerig getest. De nieuwe versie ligt nu bij Apple ter goedkeuring. We brengen dit uit als een hotfix, wat inhoudt dat deze direct voor alle gebruikers van de Thuismeten-app beschikbaar is.

    Zodra deze live is in de App Store, zullen we hierover berichten.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Situatie:

    Patiënten die vandaag zijn aangemaakt kunnen momenteel niet inloggen op de iOS-app.

    Complicatie:

    Dit heeft alleen invloed op vandaag aangemaakte patiënten met de status 'aangemaakt', waardoor zij de app op iOS niet kunnen gebruiken.

    Vervolg stappen:

    Onze developers werken aan een oplossing. Naar verwachting is deze binnen enkele uren live.

    Een mogelijke oplossing zou zijn: laat de patiënt eerst inloggen op een Android-apparaat. Daarna zou inloggen op iOS moeten werken.

    Voor vragen: support@luscii.com

Prestatieproblemen: Trage applicatie & Time outs
  • Monitoring
    Monitoring

    Gisteren is er een update gedaan aan onze applicaties waarin we onze infrastructuur hebben geüpgraded en een aantal belangrijke wijzigingen hebben aangebracht aan de onderdelen die de data voor onze webapp laden, specifiek voor de dashboardpagina. Tijdens het monitoren van onze piektijden hebben we niet meer dezelfde extreme vertragingen gezien als een week of twee geleden. Onze ontwikkelteams werken aan meer verbeteringen en deze worden de komende weken uitgebracht.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Situatie

    De afgelopen twee weken is de applicatie soms erg traag geweest, wat heeft geleid tot lange wachttijden voor het openen van pagina's. In sommige gevallen worden pagina's helemaal niet weergegeven en treedt er een timeout op. Er zijn al meerdere oplossingen uitgebracht om ervoor te zorgen dat de applicatie op normale snelheid functioneert. Op dit moment lijkt de applicatie stabiel.

    Volgende stappen

    We onderzoeken dit probleem met hoge urgentie en werken aan verdere verbeteringen die volgende week worden uitgebracht om de prestaties van de applicatie te verbeteren. We houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.

    Voor vragen kunt u contact opnemen met support@luscii.com.

Luscii Web App - Operationeel

100% - uptime

Luscii Android App - Operationeel

100% - uptime

Luscii iOS App - Operationeel

100% - uptime

Luscii Integrations - Operationeel

100% - uptime

Luscii Metabase - Operationeel

Customer portal - Operationeel

100% - uptime

Recente mededelingen

Berichtgeschiedenis weergeven