Luscii - Berichtgeschiedenis

Dutch

De oplossing heeft het gewenste resultaat opgeleverd en er hebben zich geen nieuwe gevallen voorgedaan waarbij patiënten de gebruiksvoorwaarden niet konden accepteren. Het incident wordt daarom afgesloten.

English

The solution has delivered the desired outcome and there have been no new cases where patients were unable to accept the terms of use. Therefore, the incident is closed.

Dutch

De oplossing heeft het gewenste resultaat opgeleverd en werkt zoals verwacht op de acceptatie- en testomgevingen voor iOS en Android na meerdere tests. De oplossing is nu uitgebracht en getest op de productieomgeving. Patiënten met de status 'aangemaakt' kunnen de disclaimer weer accepteren en daardoor kunnen zij inloggen in de Thuismeten app. We blijven de oplossing monitoren.

English

The solution has delivered the desired result and works as expected on the iOS and Android acceptance and test environments after multiple tests. The solution has now been released and tested on the production environment. Patients with the 'created' status can accept the disclaimer again, allowing them to log in to the Luscii app. We will continue to monitor the solution.

Dutch

We hebben het probleem geïdentificeerd en werken momenteel naar een oplossing toe. Deze oplossing wordt eerst getest in onze testomgeving. Zodra het testen succesvol is verlopen wordt deze gepubliceerd op productie.

English

We have identified the issue and are currently working towards a solution. This solution will first be tested in our testing environment. Once testing is successful, it will be published to production.

Dutch

Na de update van 4 juli is het probleem definitief opgelost. Wij beschouwen dit incident als afgerond en sluiten het hierbij af.

English

After the update of July 4th, the problem has been definitively solved. We consider this incident as closed and hereby conclude it.

Dutch

Vanavond hebben we een update uitgebracht voor de Android-app. Zodra de patiënt de app heeft bijgewerkt naar versie 5.40.2, is het probleem direct opgelost. We blijven de situatie uiteraard monitoren. Bij vragen kan contact worden opgenomen met Luscii Support.

English

Tonight we have released an update for the Android app. Once the patient has updated the app to version 5.40.2, the issue is immediately resolved. Of course, we will continue to monitor the situation. If you have any questions, please contact Luscii Support.

Dutch

Het probleem omtrent de niet zichtbare acties in de mobiele apps is definitief opgelost. Zoals eerder aangegeven is voor de fix verder geen actie nodig vanuit patiënten of zorgverleners.

Bij vragen kan er contact op worden genomen met Luscii Support.

English

The problem concerning the invisible actions in the mobile app has been definitively fixed. As mentioned in an earlier update, there isn’t an action required from patients or healthcare providers for the fix.

If you have any questions please reach out to Luscii Support.

Dutch

Het probleem omtrent de niet zichtbare acties in de mobiele apps is opgelost. Er is voor de fix verder geen actie nodig vanuit patiënten of zorgverleners. Wij blijven de situatie monitoren.

Bij vragen kan er contact op worden genomen met Luscii Support.

English

The problem concerning the invisible actions in the mobile app has been fixed. There isn’t an action required from patients or healthcare providers for the fix. We will keep monitoring the situation.

If you have any questions please reach out to Luscii Support.

Dutch

Momenteel zijn wij nog bezig met het onderzoeken en oplossen van het probleem. Wij hebben wel duidelijker voor ogen wat de oorzaak kan zijn en goed in beeld bij wie het probleem zich heeft voorgedaan. De organisaties van deze patiënten hebben van ons mailing hierover gehad. Wij hebben bij patiënten waar het probleem zich voor kon doen de acties opnieuw ingesteld. Dit heeft erin geresulteerd dat er vandaag geen nieuwe patiënten zijn bijgekomen. Ondertussen werken wij naar een permanente oplossing toe.

English

Currently we are still investigating and fixing the issue. It has becoming more clear for us what the cause might be and we know now better at which patients this problem has occurred. The affected organizations of these patients have been contacted by us. We have set the actions of patients where this issue could appear again. This has resulted in that today there are no new patients with this issue. Besides this we keep working towards a permanent fix.