Luscii - Berichtgeschiedenis

Het klantenportaal / ticket systeem is weer openbaar voor gebruikers. Alle Luscii 4 all ziekenhuizen hebben een mail ontvangen met daarin meer informatie over het ticket systeem en hoe er toegang kan worden gekregen.

De aankomende zes weken werken we aan dit probleem. Daarna zal het portaal verbeterd weer worden opengezet.

Het probleem is opgelost

The issue is resolved

We hebben een fix gereleased voor de problemen, patient informatie blokken die op zichtbaar zijn zouden ook na een programma switch nu ook zichtbaar blijven voor de patienten. We houden het in de gaten.

We have released a fix for the issues, patient care block should stay visible now if that's the setting even after program switches. We are monitoring it

We hebben een fix geimplementeerd voor patienten die een error kregen bij het openen van de patient informatie blokken, een tweede fix wordt op het moment getest om het behouden van zichtbaarheid van patientinformatie blokken na het veranderen van programma weer mogelijk te maken, ook de data wordt automatisch rechtgezet.

We have implemented a fix for patients that got an error when opening a patient care block, a second fix is currently being tested to keep patient information blocks visible for patients after a program change, current data will also be fixed accordingly

We zij bezig met het onderzoeken van klachten over bepaalde patient informatie blokken die niet gezien worden door de patient. Vooralsnog lijkt het alleen een zichtbaarheid probleem te zijn in specifieke gevallen.

We are currently investigating complaints about Self care blocks not being viewed by patients in some cases. Currently it seems a visibility issue in some specific cases.

This issue should be resolved now

DIt probleem zou nu opgelost moeten zijn

Wij zijn op het moment bezig met het onderzoeken van een issue waardoor het aantal patiënten met open meldingen bovenaan de dashboard pagina niet overeenkomt met het aantal patiënten dat wordt gezien in de lijst, meldingen komen nog wel zonder problemen binnen en kunnen gewoon afgehandeld worden

We are investigating an issue where the amount of users with open alerts on top of the dashboard page does not correspond with the amount of users actually listed underneath, alerts are being generated as expected and can be processed without issue

The issue has been resolved by the mail client

Het probleem is opgelost door de mail client

We have identified that the mailing client is not sending out the emails, working on a fix

We zien dat de email client de mails niet verstuurt, we zijn bezig met een oplossing

Het probleem zou nu opgelost moeten zijn

The issue should be resolved for caregivers

We hebben het probleem in de code gevonden en werken eraan om er zo snel mogelijk een fix voor te releasen

We have identified the issue in the code and plan to release the fix asap