Luscii - Geplande acties in schema's worden niet uitgevoerd – Incidentdetails

Luscii Web App ondervindt verminderde prestaties

Geplande acties in schema's worden niet uitgevoerd

Monitoring
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 4 uur geleden

Getroffen

Luscii Web App

Verminderde prestaties van 4:37 PM naar 12:00 AM

Updates
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Het probleem is opgelost. Het probleem betrof automatische protocolwissels en statuswijzigingen van patiënten. Het gepland versturen van berichten is zoals verwacht verlopen. Alle workflows die in de geraakte periode hadden moeten afgaan, zijn inmiddels alsnog verwerkt. We hebben inzichtelijk bij welke patiënten geplande wijzigingen waren vertraagd. Afhankelijk van het type programma is er eventueel een extra handmatige controle nodig voor deze patiënten. We komen daarover morgenochtend met een advies en later op de dag met de gegevens van de getroffen patiënten.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Sinds woensdagavond 7 oktober worden geplande acties in schema’s niet automatisch uitgevoerd. Denk aan het wijzigen van een protocol, het aanpassen van de patiëntstatus (bijv. van actief naar gestopt) of het versturen van een bericht op een vooraf ingestelde dag. Workflows die door metingen worden getriggerd, werken normaal. Een hoge bloeddruk leidt bijvoorbeeld nog steeds tot een bericht. We onderzoeken de oorzaak met prioriteit.