Luscii - Verbindingsprobleem met AFib-meting op Android – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Verbindingsprobleem met AFib-meting op Android

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 2 maanden geledenDuurde 519 uur 3 minuten

Getroffen

Luscii Android App

Verminderde prestaties van 8:09 PM naar 7:00 PM, Operationeel van 7:00 PM naar 11:13 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    The issue with connecting the Omron M4 when starting an AFib measurement on Android has been resolved in app version 5.76.1. Patients using an Android device are advised to update the app to version 5.76.1. After updating, they can connect their measurement device again and complete the AFib measurement as usual. iOS users do not need to take any action. Thank you for your patience.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Status: Onderzoek loopt

    Complicatie:
    Een klein aantal patiënten dat een AFib-meting probeert te starten op een Android-apparaat met de Omron M4, ondervindt problemen met het verbinden van het meetapparaat. De app kan een foutmelding geven of vastlopen, waardoor de meting niet kan worden voltooid.

    Volgende stappen:
    We onderzoeken de oorzaak. Als tijdelijke oplossing kan de patiënt uitloggen, de app opnieuw installeren en de meting handmatig invoeren. We zullen een update geven zodra er meer bekend is.