Luscii - HiX-integratie momenteel niet beschikbaar – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

HiX-integratie momenteel niet beschikbaar

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op ongeveer 10 uur geledenDuurde ongeveer 2 uur

Getroffen

Luscii Integrations

Gedeeltelijke storing van 8:02 AM naar 10:02 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Update: Het probleem met de HiX-integratie is opgelost. Zorgplatform is weer bereikbaar en de Luscii-viewer in HiX functioneert weer normaal. De workaround via de webversie is niet langer nodig. Bedankt voor jullie geduld.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    Dit bericht is alleen relevant voor Nederlandse klanten die gebruikmaken van de HiX-integratie.

    Status: Identified

    Complicatie: De Luscii HiX-integratie werkt op dit moment niet. De oorzaak ligt aan de kant van HiX (ChipSoft): Zorgplatform (dat de verbinding tussen de platformen mogelijk maakt) is momenteel niet bereikbaar. Hierdoor wordt er tijdelijk geen data uitgewisseld tussen Luscii en HiX, en kan de Luscii-viewer in HiX niet worden geopend.

    Workaround: Wijk tijdelijk uit naar de webversie van Luscii.

    Vervolgstappen: We monitoren het herstel van Zorgplatform en geven een update zodra er nieuws is.