Luscii - Login code emails are not being received – Incidentdetails

Customer portal Grote storing ervaren

Login code emails are not being received

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op bijna 4 jaar geledenDuurde 25 minuten

Getroffen

Luscii Web App

Gedeeltelijke storing van 8:40 AM naar 9:05 AM

Luscii Android App

Gedeeltelijke storing van 8:40 AM naar 9:05 AM

Luscii iOS App

Gedeeltelijke storing van 8:40 AM naar 9:05 AM

Luscii Integrations

Gedeeltelijke storing van 8:40 AM naar 9:05 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    The issue has been resolved by the mail client

    Het probleem is opgelost door de mail client

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    We have identified that the mailing client is not sending out the emails, working on a fix

    We zien dat de email client de mails niet verstuurt, we zijn bezig met een oplossing

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Op het moment worden login code emails niet ontvangen door onze gebruikers, we onderzoeken waarom

    At the moment we are investigating an issue with login code emails not being sent out