Luscii - Notice history

Luscii Integrations experiencing degraded performance

Luscii Web App - Operational

100% - uptime
Jun 2022 · 100.0%Jul · 100.0%Aug · 100.0%
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Luscii Android App - Operational

100% - uptime
Jun 2022 · 100.0%Jul · 100.0%Aug · 100.0%
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Luscii iOS App - Operational

100% - uptime
Jun 2022 · 100.0%Jul · 100.0%Aug · 100.0%
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Luscii Integrations - Degraded performance

100% - uptime
Jun 2022 · 100.0%Jul · 100.0%Aug · 100.0%
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Luscii Metabase - Operational

Customer portal - Operational

100% - uptime
Jun 2022 · 100.0%Jul · 100.0%Aug · 100.0%
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Notice history

Aug 2022

No notices reported this month

Jul 2022

Newly added actions not visible without manually refreshing
  • Resolved
    Resolved

    Sinds we een update hebben gedaan zijn er geen problemen meer waargenomen

    No issues have been reported related to this since the update

  • Monitoring
    Monitoring

    Er is een oplossing voor beide problemen in de meest recente iOS app versie (2.56.0) dus als je dit probleem nog ervaart graag kijken of er een update voor de app openstaat.

    The problems have been resolved in iOS app version (2.56.0), if you're still experiencing the issues, please check if there is an update open in the app store.

  • Identified
    Identified

    Wij zijn op de hoogte van een probleem waardoor de vandaag pagina in de iOS app voor patiënten niet automatisch vernieuwt als de app openstaat in de voorgrond. In het geval dat op dat moment een nieuw meetmoment wordt toegevoegd moet de patiënt eerst handmatig vernieuwen of een andere meting insturen voordat het nieuwe meetmoment zichtbaar wordt in de app. Advies is dan ook om even in de vandaag pagina de pagina naar beneden te slepen om te vernieuwen. Ook is er een probleem dat de metingen niet in te zien zijn in de Metingen tab in de patiënten iOS app, de zorgverleners ontvangen de ingestuurde metingen wel gewoon zonder problemen. Wij zijn voor beide problemen bezig met een oplossing.

    We are aware of an issue where the today tab is not automatically refreshed if the app is open in the foreground, if at the same time an action is planned it will need a manual refresh or performing a different action before it is shown. Advice for now is to pull down the screen when in the Today tab so the app manually refreshes. There is also an issue with the measurements tab in the patient iOS app, the graphs are not shown there, the caregiver is receiving the measurements as normal though. We are working now to fix both.

Jun 2022

Automatisch afgehandelde meldingen niet afgehandeld in HiX
  • Resolved
    Resolved

    Ons technische team heeft nu ook alle openstaande meldingen in HiX afgehandeld als die nog openstonden, hierbij is dit incident opgelost.

    Our technical team has also processed the open alerts in HiX, this means this issue is now fully resolved.

  • Monitoring
    Monitoring

    Als een workaround kunnen de open meldingen kunnen in HiX handmatig afgehandeld worden, ondertussen werkt ons technische team op het moment aan een oplossing om alle openstaande meldingen die eigenlijk automatisch afgehandeld moesten worden in HiX ook af te handelen.

    Open alerts can be manually processed in HiX if needed, in the meantime our technical team is working on a solution for the alerts that should've been automatically processed in HiX, so that all that are still open will be processed.

  • Identified
    Identified

    Het probleem is opgelost voor alle toekomstige meldingen, meldingen die in de tussentijd zijn gegeneerd en niet automatisch zijn afgehandeld zijn nog wel open in HiX.

  • Investigating
    Investigating

    We zijn op de hoogte en onderzoeken een incident waardoor meldingen die automatisch afgehandeld worden in de Luscii app niet altijd automatisch afgehandeld worden in HiX.

    We are aware of and investigating an incident were automatically processed alerts are sometimes not processed in HiX.

Jun 2022 to Aug 2022

Next