Luscii - Actie met instelling "alleen zichtbaar wanneer gepland" verschijnt in de zelfzorgtab op Android nadat er een meting is gedaan – Incident details

Luscii Integrations experiencing degraded performance

Actie met instelling "alleen zichtbaar wanneer gepland" verschijnt in de zelfzorgtab op Android nadat er een meting is gedaan

Resolved
Operational
Started about 1 year agoLasted 7 days

Affected

Luscii Android App

Operational from 12:46 PM to 11:07 AM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Dutch

    Na de update van 4 juli is het probleem definitief opgelost. Wij beschouwen dit incident als afgerond en sluiten het hierbij af.

    English

    After the update of July 4th, the problem has been definitively solved. We consider this incident as closed and hereby conclude it.

  • Monitoring
    Monitoring

    Dutch

    Vanavond hebben we een update uitgebracht voor de Android-app. Zodra de patiënt de app heeft bijgewerkt naar versie 5.40.2, is het probleem direct opgelost. We blijven de situatie uiteraard monitoren. Bij vragen kan contact worden opgenomen met Luscii Support.

    English

    Tonight we have released an update for the Android app. Once the patient has updated the app to version 5.40.2, the issue is immediately resolved. Of course, we will continue to monitor the situation. If you have any questions, please contact Luscii Support.

  • Identified
    Identified

    Dutch

    Er is een klein probleem opgetreden bij de zelfzorgtab binnen Android. Nadat een patiënt een meting heeft ingediend, worden tijdelijk metingen en berekeningen zichtbaar die alleen zichtbaar zijn als ze ingepland zijn. De berekeningen kunnen niet worden ingestuurd, maar de metingen wel. Als een patiënt de zelfzorgtab vernieuwt, verdwijnen deze metingen en berekeningen weer. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat een patiënt per ongeluk extra metingen instuurt die niet ingediend moeten worden. Onze ontwikkelaars werken aan een oplossing voor dit probleem.

    Bij vragen kan er contact op worden genomen met Luscii Support.

    English

    A small issue has occurred with the self-care tab in Android. After a patient submits a measurement, temporary measurements and calculations become visible that are only visible if they are scheduled. The calculations cannot be submitted, but the measurements can. If a patient refreshes the self-care tab, these measurements and calculations disappear again. This creates the possibility that a patient accidentally submits extra measurements that should not be submitted. Our developers are working on a solution for this issue.

    If you have any questions please reach out to Luscii Support.